Kebijakan Privasi
Platform Joko4

1Pendahuluan dan Penerimaan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh Joko4 ("kami", "platform", atau "Joko4") dan berlaku bagi seluruh pengguna yang mengakses atau menggunakan layanan di joko4.app. Dokumen ini menjelaskan secara rinci jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara penyimpanannya, serta hak-hak yang kamu miliki sebagai pemilik data.

Dengan mendaftar akun, mengakses platform, atau menggunakan layanan Joko4 dalam bentuk apapun, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Joko4.

2Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Joko4 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal, memenuhi kewajiban hukum, dan menjaga keamanan akun setiap member. Secara umum, terdapat dua kategori data yang kami kumpulkan:

Data yang kamu berikan secara langsung:

• Informasi identitas: Nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas resmi (untuk proses KYC).
• Informasi kontak: Alamat email aktif, nomor telepon yang valid, dan alamat tempat tinggal.
• Informasi keuangan: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan data dompet digital yang terdaftar untuk keperluan transaksi deposit dan Penarikan.
• Dokumen verifikasi: Foto KTP, SIM, atau paspor yang diunggah sebagai bagian dari proses verifikasi identitas (KYC).
• Komunikasi: Riwayat percakapan dengan tim customer service melalui live chat atau email.

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Data perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, dan resolusi layar.
• Data jaringan: Alamat IP, penyedia layanan internet (ISP), dan lokasi geografis berdasarkan IP (negara/kota).
• Data aktivitas: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan, dan pola navigasi di dalam platform.
• Cookie dan teknologi serupa: Data sesi login, preferensi tampilan, dan data analitik yang membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.

3Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang dikumpulkan Joko4 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan transparan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pribadi member:

Joko4 tidak akan menggunakan data pribadi member untuk tujuan selain yang tercantum di atas tanpa meminta persetujuan terlebih dahulu. Kamu berhak untuk menolak penggunaan data untuk keperluan pemasaran kapanpun dengan menghubungi tim kami atau melalui pengaturan notifikasi di akun.

4Dasar Hukum Pemrosesan Data

Joko4 memproses data pribadi member berdasarkan landasan hukum yang kuat dan dapat dipertanggungjawabkan. Pemrosesan data dilakukan atas dasar:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban layanan kepada member — termasuk pengelolaan akun, pemrosesan transaksi, dan penyediaan fitur platform.
• Kewajiban hukum: Sebagai platform berlisensi resmi, Joko4 wajib mematuhi regulasi anti pencucian uang (AML) dan ketentuan Know Your Customer (KYC) yang ditetapkan oleh otoritas yang berwenang.
• Kepentingan sah: Pemrosesan untuk tujuan keamanan, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan dilakukan atas dasar kepentingan sah yang tidak mengabaikan hak-hak dasar pengguna.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, Joko4 akan selalu meminta persetujuan eksplisit terlebih dahulu.

5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Joko4 berkomitmen untuk tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan dengan tujuan yang sah, Joko4 dapat berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran: Gateway pembayaran dan bank yang memproses transaksi deposit dan Penarikan menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Seluruh mitra pembayaran Joko4 terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia layanan teknologi: Platform hosting, sistem keamanan, dan penyedia analitik yang membantu Joko4 menjalankan platform hanya mendapatkan akses data minimum yang diperlukan dan tidak diizinkan menggunakan data tersebut untuk kepentingan sendiri.
• Otoritas regulasi dan penegak hukum: Joko4 wajib memberikan data kepada pihak berwenang yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau dalam rangka penyelidikan tindak pidana seperti penipuan atau pencucian uang.
• Penyedia game dan konten: Provider permainan (live casino, olahraga, tembak ikan) menerima data sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Data ini tidak mencakup informasi keuangan atau identitas lengkap.

6Cookie dan Teknologi Pelacakan

Joko4 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi login, dan memahami cara member menggunakan platform. Berikut jenis-jenis cookie yang digunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login, preferensi bahasa, dan keamanan akun. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian dari infrastruktur platform.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami halaman mana yang paling banyak dikunjungi, fitur apa yang paling digunakan, dan di mana pengguna mengalami kendala. Data yang dikumpulkan bersifat anonim.
• Cookie preferensi: Menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan personalmu agar tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengunjungi platform.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara keseluruhan.

7Keamanan dan Penyimpanan Data

Joko4 menerapkan standar keamanan data tingkat tinggi yang mencakup langkah-langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau penghancuran.

• Enkripsi data saat transit: Semua komunikasi antara perangkat pengguna dan server Joko4 dienkripsi dengan SSL/TLS 256-bit. Ini memastikan data tidak dapat diintersep oleh pihak manapun di tengah perjalanan.
• Enkripsi data saat istirahat: Data sensitif yang tersimpan di database — termasuk kata sandi (yang di-hash) dan informasi keuangan — dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi modern yang telah teruji.
• Kontrol akses berlapis: Akses ke data member dibatasi hanya untuk staf yang memiliki kebutuhan sah. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala.
• Pemindaian kerentanan rutin: Tim keamanan Joko4 melakukan uji penetrasi dan pemindaian kerentanan secara berkala untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Rencana respons insiden: Joko4 memiliki prosedur respons insiden yang terstandarisasi. Jika terjadi kebocoran data yang berdampak pada member, kami akan memberikan notifikasi dalam waktu 72 jam setelah insiden terdeteksi.

Data pribadi member disimpan selama akun aktif dan dalam periode tertentu setelah penutupan akun sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.

8Transfer Data Lintas Batas

Dalam menjalankan operasional platform, data member dapat diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hal ini dapat terjadi ketika Joko4 menggunakan penyedia layanan cloud atau infrastruktur internasional yang berlokasi di negara lain.

Setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan memastikan bahwa negara atau organisasi penerima data menyediakan tingkat perlindungan data yang memadai. Joko4 hanya bekerja sama dengan mitra yang berkomitmen mematuhi standar perlindungan data internasional yang setara atau lebih ketat dari yang berlaku di Indonesia.

9Hak-Hak Kamu sebagai Pemilik Data

Sebagai member Joko4, kamu memiliki hak-hak penuh atas data pribadimu. Joko4 menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak berikut:

10Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan Joko4 secara tegas tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Joko4 tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari pengguna di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa data seorang anak di bawah 18 tahun telah terkumpul tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mendapati bahwa anak di bawah umur telah mendaftar di platform Joko4, segera hubungi kami melalui email dukungan resmi agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

11Perubahan Kebijakan Privasi

Joko4 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapanpun untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengumpulan data, perubahan regulasi yang berlaku, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.

Untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak signifikan terhadap hak-hak member, Joko4 akan berupaya memberikan notifikasi melalui email atau pemberitahuan di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif. Penggunaan platform yang berlanjut setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru Kebijakan Privasi.

12Cara Menghubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim Joko4 melalui saluran resmi berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform Joko4 — cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email: [email protected] — respons dalam maksimal 2x24 jam kerja.